રેલવે ટિકિટ બુકિંગ કંપની IRCTCની વેબસાઇટ અને એપ કામ કરી રહી નથી, જેના કારણે મુસાફરોને ભારે મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. હાલમાં, રેલવેની કુલ આરક્ષિત ટિકિટના બુકિંગમાં IRCTCનો હિસ્સો 80 ટકાથી વધુ છે. આ જ કારણ છે કે કંપનીની સાઈટ બંધ થવાને કારણે યુઝર્સમાં હોબાળો છે. રેલવે મુસાફરોની સુવિધાને ધ્યાનમાં રાખીને રેલવેએ વધારાના રેલવે કાઉન્ટર શરૂ કર્યા છે.
દિલ્હીના વિવિધ રેલવે સ્ટેશનો પર 15 વધારાના કાઉન્ટર શરૂ કરવામાં આવ્યા છે. ભારતીય રેલવેએ માહિતી આપી હતી કે રેલવે સ્ટેશનો પર વધારાના PRS (પેસેન્જર રિઝર્વેશન સિસ્ટમ) ટિકિટ બુકિંગ કાઉન્ટર શરૂ કરવામાં આવ્યા છે. આ સાથે મુસાફરોને આ ટિકિટ કાઉન્ટર દ્વારા ટિકિટ બુક કરાવવા માટે કહેવામાં આવ્યું છે. સમગ્ર દેશમાં પીઆરએસ કાઉન્ટર્સ વધારવામાં આવ્યા છે. જયપુર, કોલકાતા, ચેન્નાઈ, મુંબઈ, હૈદરાબાદ વગેરેથી વધારાના કાઉન્ટર ખોલવાના સમાચાર છે.
રેલવેએ નવી દિલ્હી IRCA ખાતે 2 વધારાના ટિકિટ કાઉન્ટર ખોલ્યા છે. સાત કાઉન્ટર પહેલેથી જ ત્યાં કાર્યરત છે. આ રીતે નવી દિલ્હી આઈઆરસીએમાં કુલ નવ કાઉન્ટર પરથી ટિકિટ બુક થઈ રહી છે. એ જ રીતે શાહદરા, ઓખલા, નિઝામુદ્દીન, માદીપુર, તુગલકાબાદ અને સરોજિની નગરમાં એક-એક ટિકિટ કાઉન્ટર ખોલવામાં આવ્યા છે. આ સાથે, સબઝી મંડી, દિલ્હી જંક્શન, કીર્તિ નગર, આઝાદપુર, નોઈડા, ગાઝિયાબાદ અને કરકરડુમામાં એક-એક વધારાનું કાઉન્ટર ખોલવામાં આવ્યું છે. નોઈડામાં કુલ ત્રણ અને ગાઝિયાબાદમાં ચાર કાઉન્ટર પરથી ટિકિટ બુક થઈ રહી છે.
અન્ય પોર્ટલ પરથી સામાન્ય બુકિંગ
રેલવેનું કહેવું છે કે PRS ટિકિટ કાઉન્ટર સામાન્ય રીતે કામ કરી રહ્યા છે. હાલમાં પરિસ્થિતિની સમીક્ષા કરવામાં આવી રહી છે અને જરૂર પડ્યે વધુ ટિકિટ રિઝર્વેશન કાઉન્ટર ખોલવામાં આવી શકે છે. IRCTCનું કહેવું છે કે ટેકનિકલ કારણોસર ટિકિટ બુકિંગ સેવા વેબસાઈટ અને એપ પર ઉપલબ્ધ નથી. CRIS ટેકનિકલ ટીમ આ સમસ્યાની તપાસ કરી રહી છે અને તેને જલ્દીથી ઠીક કરવા માટે કામ કરી રહી છે. IRCTCનું કહેવું છે કે Amazon અને MakeMyTrip વેબસાઈટ પર જઈને રેલ્વે ટિકિટ બુક કરી શકાય છે.
